皆さんこんにちは
ジョブ理論
技術革新をするためにいろいろな調整も何の戦略もなくやるのは
無茶をしているだけで成功する確率が非常に低いです。
イノベーションには成功するパターンがある
という理論があります
この理論はジョブ理論といいます
ハーバードビジネススクール教授のクリステンセン教授の理論です。
ジョブは仕事と言う意味ですが
ここではお客様が片付けなければいけないこと、
お客様が困っていることに当たります。
ジョブと雇用と解雇と言う言葉で
お客様のして欲しいことやその商品サービスを表しています。
例えば家に松木が生えています
手入れをしていないので末が生い茂り
どうしたらきれいに松木を切ってくれるか困っています。
自分で松木を切ることをしないので
あまりにも整備されていないので見た目も悪く見かねた家族が
植木職人に松の剪定をお願いしました。
植木職人は本当にきれいに松を剪定してくれました。
松の木を剪定するというのがジョブです。
松の木の剪定のジョブを自分が解雇され
植木屋が雇用されました。
お客様はどんな用事を片付けたくて
あなたはその商品サービスを雇用するのか
ジョブ、雇用、解雇で内容を例えることができます。
これはアメリカの企業では新しい仕事が来るたびに
そのスキルを持っている人を雇用し
その仕事が終わると解雇すると言う
アメリカの仕事の方法から来ています。
お客様の片付け事(ジョブ)を見つけて
解決策を提供して
それが雇用され成功へもっていきます。
お客様はどんなジョブを解決したくて
その商品サービスを雇用するのか
を考えることが重要である。
「つまり成功パターンを見つける方法はお客様が片付け大ジョブを考え発見し雇用される商品を作り出す」と言うことです。
