知的生産の心得
知的生産品を相手にわたすことにより評価または金品をえるには、
まず1番はじめに必要なことは差別化です
はじめに情報収集をしてしまいがちですが
顧客のもっている知識との差別化がいちばん重要です
この知的生産物をうけとる顧客のしっている情報がどこまでなのかしらべる
どこまで知っているかを理解した上で
そこに付加価値をうみだすことを考えることをしなければいけません
- あたらしい知識を提供する
- あたらしい付加価値を提供する
- これは顧客のもっている情報よりひろい情報を与える
- 顧客のもっている情報より深い情報をあたえる
以上のことをします。
顧客能力より広い情報を提供する
お客の持っている知識より深い情報を与える
これを顧客のもっている知識に
プラスの付加価値をどうやってつけるかを考える
1. 付加価値をつける方法をまず最初に整理し(スキルの洗い出し)
そこに重点的に付加価値をつけ続ける
つまり付加価値の整理するこれを1番最初にやります。
2. 整理できてから深さで勝負するのか広さで付加価値をつけるのかの方向性を
決めていきます
3. 深さか広さをつけるとき
付加価値を受け取る顧客のことを明確にすることが大事です
相手を明確にしないと目標となる品質の水準は設定できません
目標となる品質の水準があいまいなままだと調べることがおおくなり疲れはてついには
続かなくなります
できるだけ絞りこれをやると付加価値につながるというものをしっかり明確にして
その付加価値に力を入れるということをしていきます
顧客は何を知りたがっているのかを明確にします
自分の作り出す生産物の品質クオリティーを明確化させるようにしましょう
時間の設定
自分にとってつかえる時間が何時間あるのか
その時間をわりだすことによって作業工程が作れます
この使える時間の明確化が
頑張っているのに全く評価されないということを避け
納期を明確化することによりやることの品質を少しでもよくし
短時間で仕上げようというさらに良い方向に回転していきます
- ターゲットとなる顧客の明確化
- 顧客が求めている品質の明確化
- 知的生産にかけられる時間の明確化
- 使えるお金の明確化
- 使える人の明確化
すべては求められる品質に対してどこまでその品質に合わせることができるのか最初に確認することが重要です。